パーツ販売について

ご注文方法

下記の【1】～【3】の項目を明記してパーツオーダーフォーム・メール・ハガキ・FAXでお客様サービスセンターまでお申し込みください。お電話でのご注文は聞き間違え等のトラブルの原因となりますので受付しておりません。

パーツ代送料について

代金のお支払について

• パーツ購入のお支払い方法は払込票の発行か代引きのみです。代引きの申し出がない場合は払込票を郵送します。払込票は郵便局・コンビニに持ち込むか、ウォレット請求支払いをご利用の上お支払いください。使用可能なウォレット請求支払いは振込用紙裏面をご確認ください。入金確認後注文パーツを出荷いたします。
• ご注文後、2週間程度経っても払込票が手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。

商品発送について

• ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
• システムの都合上、お振込み頂いてからご入金の確認までに1、2日かかります。(土、日、祝日、弊社規定の定休日を除く)
• ご入金から2週間程度経ってもパーツが手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。

部品購入後の返品、交換について

• 原則、お客様都合の返品・交換・キャンセルは受付しておりません。
• ご注文と異なる商品が届いた場合、 届いた商品に不具合がありました場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただきました場合に限り送料弊社負担にて返品交換を承りますのでサービスセンターまでご連絡くださいませ。

注意事項

• お客様都合による注文のキャンセルは原則承っておりません。度重なるキャンセル履歴がある場合、利用を制限させていただく場合がございます。
• 説明書の部品名の記載が無いご注文は、お断りさせて頂く事がございます。
• 払込票の郵送先とパーツの発送先の住所を統一して頂きますよう、ご協力をお願いします。
• 商品、パーツの仕様(成型色等)ならびに料金は予告なく変更することがございます。
• 数点のご注文で、全点揃わないとキャンセルの場合にはその旨を明示願います。
• 同じパーツの複数のご注文は､在庫が品薄の場合お断りする事がございます。
• お電話・メール等でのパーツの在庫確認はできません。パーツオーダーをお願いいたします。在庫が無い場合は別途連絡を差し上げます。
• 輸入商品及び完成品のパーツ販売は行っておりません。

自動送信メールが届かない場合

オーダーフォームに入力されて受信した場合は、自動送信メールが届きます。また、電子メールでのご注文には遅くとも1～2営業日中でご返信差し上げております。万が一、サービスセンターからのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

• ご登録頂いたメールアドレスが誤っている
• 当社ドメイン（@mail.aoshima-bk.co.jp)からのメールがサーバー上でブロックされてしまっている
• メールサーバーの容量がいっぱいになっている
• インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
• メール設定のフィルタリング機能が有効になっている

お問い合わせ先

お客様サービスセンター（平日9:00～16:00）
TEL：054-263-2595　FAX：054-265-5230
E-Mail：service@mail.aoshima-bk.co.jp

※弊社規定の定休日、祝祭休日のメールは、翌営業日(月～金）のお返事となります。ご了承ください。